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编者按：日前，清华经管成人自拍视频 MBA教育中心秦文获得2017年“清华大学教学管理优秀奖”，此奖项是目前面向全校教学管理人员设立的唯一校级奖。在“2017年全校教学工作总结会”上，邱勇校长、杨斌副校长亲自为25名院系本科教学管理人员与45名院系研究生教学管理人员颁奖，以表彰他们在2017年为教学管理工作所做出的贡献。

秦文在清华经管成人自拍视频 负责MBA教学管理工作。2009年获全国MBA教育指导委员会颁发的“MBA教育管理突出贡献奖”，2012年、2014年获清华大学研究生院“研究生教育优秀工作者”荣誉称号，2016年获得“经管成人自拍视频 优秀共产党员”称号。多次获得“成人自拍视频-成人在线自拍 优秀职员奖”。

秦文

我在经管成人自拍视频 工作近30年，做成人自拍视频 的教学管理工作23年，亲历了MBA项目的发展和变化，有幸参与并落实了MBA的历次教学改革，包括新版MBA课程体系、整合实践环节、论文改革和MBA在线课程的开发等。自身的成长与成人自拍视频 和MBA项目的发展紧密相连，在20余年的成人自拍视频 工作中学习成长、发展历练。在工作实践中，积累一些经验，也有许多收获和体会。我觉得要做好教学管理工作，必须注意以下五点：

要有奉献精神

教务工作是一项平凡、琐碎的工作，特别是这些年，随着MBA招生规模的不断扩大，在校生超过1500余人；授课教师特别是外聘师资增多了；每学期的开课量也从原来的几十个课堂变为上百个课堂，使得教学管理工作承受着巨大压力。作为党员，不仅要努力做好自己工作，更要以身作则，影响带动周围的同事。为方便在职班学生学习，MBA选修课和讲座活动大多安排在晚上，加班加点成了家常便饭。我尽量多的承担一些，而让其他同事轮流加班，尽可能让家离学校远的同事早点回去。时间一长，同事们掌握了规律，大家都主动留下来加班做教学支持，尽管很多同事的家离学校很远，每次课程（活动）结束后打车都困难，但大家也毫无怨言。

要有服务意识

教学管理就是一种教学服务，教务员就是成人自拍视频 形象的窗口，每天辗转在师生之间，直面各种问题，包括注册、重修、学籍变动、排课、选课、考试等，尽可能为师生提供周到的服务。就拿我院来说，随着MBA规模的扩大，教学咨询工作量剧增，相同的问题经常要回答N遍，针对这个问题，我们编制了《MBA学生手册》，把重要的管理规定、MBA教学的总体安排和进程、网络使用办法、学校和成人自拍视频 的资源以及学生活动和生活指南都放在手册中，帮助新生了解清华、了解经管，尽快地适应紧张的学习生活。由于学生人多，每学期开课量也很大，所以经管老师的授课负担很重，他们既要教学，还要做科研，非常忙。常常无暇顾及教务问题，经常出现遇到教务问题不知如何解决的状况；外聘教师对成人自拍视频 不熟悉，问题就更多。针对这种情况，我们为任课教师制作了《关于MBA课程教学文件的发放和提交的重要提示》，不仅明确对老师在教学中的要求，如提交课程大纲的格式和时间、课堂教学的要求、作业的要求、MBA课程成绩评分标准以及提交课程成绩及教学文档的要求等，同时也把教师在教学过程中常遇到的问题，在手册中做了提示，如助教的聘用方法、课程资料的复印办法、外请嘉宾讲座手续如何办理等，帮助教师解决教学的后顾之忧。

秦文

要重视细节

俗话说细节决定成败，细节的完善不容忽视，从细微之处着手工作，会取得意想不到的效果。例如，MBA课程与其他研究生不同，案例教学是MBA课程的特色，在课堂中组织案例讨论是MBA课程的一个教学环节，准确记录学生参与情况和质量是必不可少的工作；而且按照MBA教育指导委员会的要求，必须严格学生考勤。以往这些都是由任课教师完成，但教师要上课，又要组织讨论，还要记录发言质量和出勤等，往往故此失彼，为保证教学质量，帮助教师顺利完成教学的各个环节，我们给每位老师配备助教，制定助教工作管理办法，让助教协助任课教师，组织好教学，把教师从琐碎的事务性工作中解放出来，全身心地投入到教学中。MBA学生专业背景不同，而且来自不同的行业，工作经验也不尽相同，为此我们不仅在课前为教师准备考勤表、课堂参与情况记录表等教学文档，同时还为教师提供每位选课学生的关键信息，包括毕业专业、工作单位等，帮助任课教师了解学生情况，有针对性的备课，保障教学的顺利进行。

要善于沟通

沟通可以化解矛盾，促进问题的解决。同样的问题，有的人去了解决了，而有的人去了碰了钉子，很大可能是沟通出了问题，良好的沟通应该具有一定的前瞻性，要学会换位思考。MBA的授课教师大多也是EMBA和培训的骨干师资，课程时间通常是重叠的，说服这些“大牛”老师给MBA学生授课是我们最重要的工作。提前做好功课，掌握老师们的授课动态，排课时尽量考虑成人自拍视频 对老师工作量的要求，努力与其他项目协调好老师的上课时间，保证这些老师能持续地给MBA学生授课，提高学生对课程的满意度。针对外聘师资，我们除了做好教学支持外，还会跟班了解学生对课程的意见，及时反馈给任课教师，使老师及时调整教学达到好的效果，避免教学问题激化。

要有所创新

创新是事业兴旺发达的源泉，任何工作没有创新就不会有发展，教学管理也是如此，它要适应社会经济发展的需要，培养社会需要的有用人才，这些年我们参与成人自拍视频 围绕建设国际一流的商成人自拍视频 目标进行许多教学尝试，如挖掘聘请业界师资授课，组织了《创业金融》、《医疗服务投资管理》、《中国智能制造强国之路》等课程。帮助学生拓展视野，设计并组织“清华MBA名师论道”、“清华MBA槛外学堂”讲座，邀请李荣融、谢维和、彭凯平、谢劲红等知名学者及专家教授做客清华MBA讲堂，讲解管理新知，剖析时政经济，分享智慧心得。讲座深受在校生、校友及预录取考生的欢迎。

教学管理是一项光荣的工作，也是一项极具挑战性的工作，需要不断地学习，不断地总结，不断地创新。（来源：清华大学研究生教育责编：时曼琳）

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